Reclamo

Se qualcosa è andato storto

Un reclamo è gratuito, riceve risposta scritta, e il termine è indicato qui invece di scoprirsi dopo.

Come funziona

01
Scrivici prima

Indica il riferimento del movimento o la data del fatto, e cosa ti aspettavi. Di solito basta.
02
Al massimo due mesi

Confermiamo entro dieci giorni lavorativi e rispondiamo entro due mesi. Se serve più tempo, lo diciamo prima della scadenza.
03
Poi il mediatore

Se la nostra risposta non risolve, o passano due mesi, si può adire il mediatore bancario. Per te è gratuito e per noi vincolante.
04
Cosa ne facciamo

Ogni reclamo è registrato e letto dal team che costruisce il prodotto. Uno ricorrente cambia il prodotto, non il copione della risposta.

Apri un conto in pochi minuti

Niente da stampare, nessuna filiale da visitare. Ti serviranno un documento d’identità e una prova di residenza.