Prigovor
Ako je nešto pošlo po zlu
Prigovor je besplatan, odgovara se pisano, a rok je naveden ovdje, a ne otkriven naknadno.
Kako to radi
-
01
Prvo pišite nama
Navedite referencu stavke ili datum događaja i što ste očekivali. To je obično dovoljno.
-
02
Najviše dva mjeseca
Potvrđujemo primitak u deset radnih dana i odgovaramo u dva mjeseca. Ako nam treba dulje, kažemo prije roka.
-
03
Zatim posrednik
Ako naš odgovor ne riješi stvar ili prođu dva mjeseca, može se obratiti bankarskom posredniku. Vas ne stoji ništa, a nas obvezuje.
-
04
Što s time radimo
Svaki prigovor bilježi se i čita ga tim koji gradi proizvod. Ponavljajući mijenja proizvod, a ne scenarij odgovora.
Otvorite račun u nekoliko minuta
Ništa za ispisivati, nema odlaska u poslovnicu. Trebat će vam osobni dokument i dokaz adrese.