Valitus
Jos jokin meni pieleen
Valitus on maksuton, siihen vastataan kirjallisesti, ja määräaika kerrotaan tässä eikä jälkikäteen.
Näin se toimii
-
01
Kirjoita ensin meille
Anna tapahtuman viite tai päivämäärä ja se mitä odotit. Se riittää yleensä ratkaisuun.
-
02
Enintään kaksi kuukautta
Vahvistamme kymmenessä arkipäivässä ja vastaamme kahdessa kuukaudessa. Jos tarvitsemme lisää aikaa, kerromme sen ennen määräaikaa.
-
03
Sitten sovittelija
Jos vastauksemme ei ratkaise tai kaksi kuukautta kuluu, pankkiasiamieheen voi ottaa yhteyttä. Se on sinulle maksutonta ja meitä sitovaa.
-
04
Mitä teemme sillä
Jokainen valitus kirjataan ja sen lukee tiimi joka rakentaa tuotteen. Toistuva valitus muuttaa tuotetta, ei vastauksen käsikirjoitusta.
Avaa tili muutamassa minuutissa
Mitään ei tarvitse tulostaa eikä konttoriin mennä. Tarvitset henkilöllisyystodistuksen ja osoitetodistuksen.