Kontakt
Jemanden erreichen
Zwei Wege hinein, beide von dem Team beantwortet, das das Produkt baut. Einen dritten hinter einem Menülabyrinth gibt es nicht.
Wann wir antworten
Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr Kopenhagener Zeit. Außerhalb: schreiben Sie — eine nachts gesendete E-Mail wird morgens zuerst gelesen.
Senden Sie uns nie ein Geheimnis
Wir fragen nie per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder einer Kartennummer. Wer das tut, sind nicht wir — egal, von welcher Adresse die Nachricht zu kommen scheint.
Fragen
Was man vor der Kontoeröffnung fragt
Wie lange dauert die Kontoeröffnung?
Das Formular dauert wenige Minuten. Die Identitätsprüfung wird in ein bis zwei Werktagen beantwortet, und Ihr Konto ist währenddessen bereits sichtbar.
In welchen Sprachen schreiben Sie mir?
In der, die Sie gewählt haben. Bildschirme, E-Mails und Belege folgen der Sprache Ihres Profils, nicht der des Bearbeiters.
Was passiert, wenn ich mein Konto schließe?
Der Saldo geht zuerst an Sie zurück — ein Konto mit Guthaben lässt sich nicht schließen. Das Prüfprotokoll bleibt, denn die Aufzeichnung einer Bewegung ist keine Vorliebe.
Konto in wenigen Minuten eröffnen
Nichts auszudrucken, keine Filiale. Sie brauchen einen Ausweis und einen Adressnachweis.