Kontakt
Dođite do osobe
Dva ulaza, na oba odgovara tim koji gradi proizvod. Trećega iza labirinta izbornika nema.
Kada odgovaramo
Od ponedjeljka do petka, 9–18 h po pariškom vremenu. Izvan toga pišite: e-poruka poslana noću čita se prva ujutro.
Nikada nam ne šaljite tajnu
Nikada nećemo tražiti vašu lozinku, PIN ili broj kartice e-poštom ili telefonom. Tko to čini, nismo mi — s koje god adrese poruka naizgled dolazila.
Pitanja
Što se pita prije otvaranja računa
Koliko traje otvaranje računa?
Obrazac traje nekoliko minuta. Provjera identiteta odgovara se u roku od jednog do dva radna dana, a račun je vidljiv već tijekom pregleda.
Na kojim mi jezicima pišete?
Na onome koji ste odabrali. Zasloni, e-poruke i potvrde prate jezik vašeg profila, a ne jezik onoga tko obrađuje predmet.
Što se događa ako zatvorim račun?
Stanje se najprije vraća vama — račun se ne može zatvoriti dok na njemu ima novca. Revizijski trag ostaje, jer zapis o stavci nije stvar sklonosti.
Otvorite račun u nekoliko minuta
Ništa za ispisivati, nema odlaska u poslovnicu. Trebat će vam osobni dokument i dokaz adrese.