Contacto
Falar com alguém
Duas vias de entrada, ambas atendidas pela equipa que constrói o produto. Não há uma terceira atrás de um labirinto de menus.
Quando respondemos
De segunda a sexta, das 9h às 18h, hora de Copenhaga. Fora desse horário, escreva: um e-mail enviado de noite é o primeiro a ser lido.
Nunca nos envie um segredo
Nunca lhe pediremos a palavra-passe, o PIN ou um número de cartão por e-mail ou telefone. Quem o fizer não somos nós, venha o e-mail do endereço que vier.
Perguntas
O que se pergunta antes de abrir conta
Quanto tempo demora abrir uma conta?
O formulário leva alguns minutos. A verificação de identidade é respondida em um a dois dias úteis, e já pode ver a sua conta durante a análise.
Em que idiomas me escrevem?
No que escolheu. Ecrãs, e-mails e recibos seguem o idioma do seu perfil, não o de quem trata do processo.
O que acontece se fechar a conta?
O saldo volta primeiro para si — uma conta não pode ser fechada enquanto tiver dinheiro. O registo de auditoria permanece, porque o registo de um movimento não é uma preferência.
Abra uma conta em poucos minutos
Nada para imprimir, nenhum balcão a visitar. Vai precisar de um documento de identidade e de um comprovativo de morada.