Contacto
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Dos vías de entrada, ambas atendidas por el equipo que construye el producto. No hay una tercera detrás de un laberinto de menús.
Cuándo respondemos
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Copenhague. Fuera de ese horario, escriba: un correo enviado de noche se lee a primera hora.
No nos envíe nunca un secreto
Nunca le pediremos su contraseña, su PIN o un número de tarjeta por correo o por teléfono. Quien lo haga no somos nosotros, venga de la dirección que venga.
Preguntas
Lo que se pregunta antes de abrir una cuenta
¿Cuánto tarda abrir una cuenta?
El formulario lleva unos minutos. La verificación de identidad se resuelve en uno o dos días hábiles, y ya puede ver su cuenta durante la revisión.
¿En qué idiomas me escriben?
En el que usted eligió. Pantallas, correos y recibos siguen el idioma de su perfil, no el de quien tramita su expediente.
¿Qué pasa si cierro mi cuenta?
El saldo vuelve primero a usted: una cuenta no puede cerrarse mientras tenga dinero. La pista de auditoría permanece, porque el registro de un movimiento no es una preferencia.
Abra una cuenta en unos minutos
Nada que imprimir, ninguna oficina que visitar. Necesitará un documento de identidad y un justificante de domicilio.