Što ovaj dokument uređuje
Ovi uvjeti uređuju otvaranje i uporabu računa kod nas: vođenje računa, plaćanja, kartice, štednju i kredit. Prihvaćaju se pri registraciji, a prihvaćena verzija čuva se s vremenskom oznakom — uvijek možete znati kojem ste tekstu rekli da.
Tko može otvoriti račun
Svaka punoljetna fizička osoba ili svaka pravna osoba putem svojeg zastupnika, s prebivalištem u području koje pokrivamo. Otvaranje ovisi o provjeri vašeg identiteta: račun postoji od registracije, ali kretanja sredstava čekaju dovršetak te provjere.
Što vi dugujete nama
Točne i ažurirane podatke. Čuvanje vaših tajni: lozinka i PIN ne posuđuju se, i nikada ih nećemo tražiti e-poštom ni telefonom. Zakonitu uporabu računa. Bez odgode nas obavještavate o svakoj transakciji koju ne prepoznajete.
Što mi dugujemo vama
Izvršiti vaše naloge u skladu s ovim uvjetima, u najavljenim rokovima. Reći vam zašto kad odbijemo. Predati vam potvrdu za svako podmireno kretanje, dostupnu za preuzimanje dok je vaš račun otvoren. Pisati vam na jeziku koji ste odabrali.
Naknade
Cjenik je u cijelosti na stranici tarifa, a ono čega ondje nema ne naplaćuje se. Promjena naknade najavljuje vam se prije primjene. Kamatne stope kredita ovise o vašem predmetu i prikazuju vam se prije svake obveze.
Plaćanja i njihovo odbijanje
Odlazno plaćanje provjerava se prije odlaska: pokriće, ograničenja, format IBAN-a, dosljednost primatelja. Odbijanje se obrazlaže. Sredstva plaćanja na čekanju zadržavaju se, a ne terete; ako se odustane ili se odbije, zadržavanje se oslobađa.
Obustava i zatvaranje
Račun možete zatvoriti u svakom trenutku, nakon što vam je saldo vraćen: račun koji drži novac ne zatvara se. Pristup možemo obustaviti u slučaju ozbiljne sumnje, zakonske obveze ili povrede ovih uvjeta, a razlog vam navodimo čim to zakon dopusti.
Prigovor, mirenje i mjerodavno pravo
Prigovor se najprije upućuje nama, putevima navedenima na posvećenoj stranici. Ako vas naš odgovor ne zadovolji, možete se besplatno obratiti bankovnom mirovnom posredniku. Ovi su uvjeti uređeni francuskim pravom, ne dovodeći u pitanje zaštitne propise države vašeg uobičajenog boravišta.