Pomoć

Nađite odgovor ili nađite nas

Pitanja koja se stvarno postavljaju i dva načina da dođete do osobe kad odgovora nema.

Pitanja

Što se pita prije otvaranja računa

Koliko traje otvaranje računa?

Obrazac traje nekoliko minuta. Provjera identiteta odgovara se u roku od jednog do dva radna dana, a račun je vidljiv već tijekom pregleda.

Je li moj novac osiguran?

Depoziti su pokriveni sustavom osiguranja depozita do zakonske granice po deponentu. Točan iznos i uvjeti su na stranici cjenika.

Mogu li imati više računa?

Jedan glavni račun i koliko god štednih pretinaca želite. Pretinac može primiti novac samo od vas — to ga i čini pretincem.

Na kojim mi jezicima pišete?

Na onome koji ste odabrali. Zasloni, e-poruke i potvrde prate jezik vašeg profila, a ne jezik onoga tko obrađuje predmet.

Što se događa ako zatvorim račun?

Stanje se najprije vraća vama — račun se ne može zatvoriti dok na njemu ima novca. Revizijski trag ostaje, jer zapis o stavci nije stvar sklonosti.

Detaljno

Koliko traje, koji se dokumenti prihvaćaju i što ako je jedan odbijen — razlog se uvijek navodi.

Gdje prvo pogledati: stavka, njezina referenca i stanje. Svaki prijenos ima knjiženje koje možete otvoriti.

Pregled broja, promjena PIN-a, pauziranje kartice i jedini nepovratan čin — blokiranje.

Što vam se vraća, što ostaje u revizijskom tragu i zašto to nisu isti odgovori.

Kontakt

1459 København, Danemark Posjetite nas

Ništa za ispisivati, nema odlaska u poslovnicu. Trebat će vam osobni dokument i dokaz adrese.