Service
Ce que nous annonçons, et où
Les incidents et les maintenances prévues sont annoncés ici et vous sont envoyés. Cette page ne porte aucun indicateur automatique aujourd’hui, et nous préférons le dire plutôt qu’afficher une pastille verte que personne ne mesure.
Ce qui est couvert
La connexion, les comptes et mouvements, les cartes, les virements, les dépôts et les demandes de crédit. Chacun est annoncé par son nom lorsqu’il est touché.
Nous disons ce qui s’est passé et ce que nous avons changé. Pas un modèle s’excusant de la gêne occasionnée — la cause, et ce qui rend désormais la chose impossible.
- Ce qui est couvert
- Tous les jours
- Comment vous êtes prévenu
- Par courriel et dans le portail
- Maintenance prévue
- Annoncée à l’avance
Comment ça marche
Comment vous êtes prévenu
- Un bandeau dans votre espace, et un message dans votre boîte de réception — dans la langue de votre profil, comme tout ce que nous envoyons.
- Annoncée avant, avec la fenêtre et ce qui sera indisponible. L’argent déjà envoyé n’est pas concerné — un montant réservé reste réservé.
Ouvrez un compte en quelques minutes
Aucun papier à imprimer, aucune agence à visiter. Il vous faudra une pièce d’identité et un justificatif de domicile.